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关于“受疫情等不可抗力因素影响”订单处理办法的公告

2022-04-14 10:58:21 阅读:2306

昆明花易宝科技有限公司


关于“受疫情不可抗力因素影响”订单处理办法的公告


近期全国疫情形势严峻,部分区域处于疫情管控阶段鲜切花是鲜活产品,保质期较短,疫情不可抗力因素影响,出现以下情况,将根据《中华人民共和国民法典》相关法律法规的规定花易宝平台交易规则进行以下处理:

1、花材还未发货且在当天1700前联系专属客服提供相关材料(包括但不限于隔离证明、封闭通知等),平台取消相关订单;

2花材已发货,因包含不限于物流不可达、小范围区域性管控等不可抗力因素,平台将不予受理此不可抗力产生的延误、损失等

3、针对不能取消未发出的订单,经平台相关工作人员与您沟通,在您同意且知悉相关规定情况下,可借助平台【疫情互助】计划代售,包括但不限于打折代卖、高于采购价代卖等方式。代售后平台会提供代卖金额的表单、证据等,金额会发放到您的平台账户余额;若代售48小时未售出,剩余花材会与您沟通处理办法将损失降到最低。若您同意【疫情互助】代卖办法,则表示您已知悉并遵守该条规则。

花易宝提示每位用户,严格遵守当地防疫政策,做好自我防护,积极主动配合我国防疫工作,祝大家及亲属朋友身体健康!

特此公告

敬请知悉

昆明花易宝科技有限公司

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