花与千城是全国鲜花批发连锁品牌，我们通过同城快采、产地直发双模式，为您提供更新鲜、更省钱、更快捷的鲜花采购服务。

同城快采：本地合作伙伴现货，下单后快速送达。

产地直发：昆明直发新鲜花材，种类丰富质优价低。

一、登陆注册：

微信搜索小程序：花与千城，点击进入—点击我的—完成登陆—登陆后点击地址管理，设好您的收货地址。

如果地址服务在我们的城市加盟商服务范围内，我们就能为您服务啦。如果您当前城市没有加盟商，我们会尽快完善，敬请期待。当然我们也欢迎有条件的您加入我们的加盟团队，共创辉煌。

二、选品下单：

登陆后您可以返回首页，查看首页推荐特惠商品。也可以到分类、交易大厅选购全品类花材。

产地直发：花材从昆明发出，经物流到达当地后，由我们的加盟服务商为您提供配送服务，需要一定的物流周转时间。具体时效请注意页面提示。

同城快采：本地加盟服务商已备好的现货，下单后立即配送。

平台花材种类齐全，您可以直接搜索想要的花材，也可以在页面品类选单区域，根据品类、价格、销量、库存及等级、颜色等属性进行产品筛选。

您可以点击进入商品详情，查看商品描述、评价及卖家信息。选到合适的花材后，确认采购数量，加入采购单。

三、结算配送：

选择好商品后，点击去结算或者下方购物车，即可结算订单。因物流方式不同，产地直发和同城快送商品是分别结算的哦。

进入结算页面后，确认商品数量、金额—点击结算—阅读确认下单提示—进行物流选择界面—选好物流方式—点击提交订单—完成支付—下单完成。

商品配送：

产地直发商品，当天18点前订单，当晚统一集中发货，货到本地合由加盟商负责配送。18点后的订单，第二天晚上打包发货，到货时间顺延一天。

同城快送商品，视下单时间及本地加盟商配送时间配送，您可以随时本地与加盟商沟通对接。

四、订单查看

下单完成后，您可以在花与千城—我的—订单中心—订单/售后中查看订单情况。找到对应日期的订单，点击日期可展开订单查看详情。

五、订单售后

花与千城一直致力于为您提供质优价低的花材，但鲜花属于生鲜产品，因种植、采摘、包装、运输、配送等各环节较多，难以做到绝对不出问题。作为负责任的平台，我们会为您提供可靠的售后服务。如遇花材出现问题，希望您能理解。因售后服务需要对接到花农基地，请您配合提供相关花材问题资料。

售后提交途径：花与千城—我的—订单中心—订单/售后—找到对应日期订单—点击日期展开订单详情—点击对应花材右下方的售后图标提交。

售后提交要求：

1、尽量准确的选择描述花材问题及数量（注意是以枝为单位）。

2、提交三张图片，如有视频一并提交，图片视频能清晰反映花材问题及问题花材具体数量。

3、因售后需对接对应花农基地，图片视频要求必须有一份能将花材标签与问题花材合拍。万一标签遗失，可手写注明订单日期、卖家名称、花材品名、等级、数量等信息与花材合拍。

售后提交完成后，一般1-2天完成处理，您可以再次进入售后页面查看处理详情。

具体售后规则，可参看《花与千城售后理赔规则》

本地同城快送花材问题，建议您联系本地加盟商，快捷处理。

六、客户服务

如果您有任何需要协助的问题，可以点击首页客服按钮，进行咨询。本地服务、配送咨询可联系本地加盟商进行咨询。

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