卖家入驻协议
《花易宝平台卖家入驻协议》（以下简称“本协议”）是由花易宝平台（包括但不限于花易宝APP、小程序或网站商城等）的运营方即昆明花易宝科技有限公司（以下简称“甲方”）与以独立第三方经营者身份入驻花易宝平台的法律实体（以下简称“乙方”或“商家”或”卖家”）达成的关于提供和使用花易宝平台服务的各项条款。
甲乙双方基于平等、自愿、公平、诚实信用、双赢的原则，根据甲方交易平台入驻条件，乙方申请入驻甲方交易平台，并完全接受甲方交易平台的所有管理规则，甲乙双方通过线上签署以下入驻协议。
1.协议内容及生效
1.1.协议内容。本协议包括协议正文、附件及所有甲方已经发布的或将来可能发布的各类规则、规范、规则解读、实施细则、通知、公告等（以下合称“平台规则”）。所有附件及平台规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。协议正文、附件与平台规则冲突的，以发布在后的文件为准执行。
1.2.协议变更及生效。甲方有权变更（包括但不限于制定、修订、废止）本协议正文、附件及/或平台规则，将至少提前3日在甲方开发的“花易宝”APP卖家后台和花易宝卖家端小程序公示，并载明生效日期，乙方应实时关注公示内容。如乙方不接受变更，应当在公示期间内向甲方申请关闭乙方账号，则乙方店铺内商品将全部下架，无法上架商品，本协议将终止。乙方清楚知晓、同意并确认前述乙方账号关闭状态下的店铺功能限制，甲方对于该等限制、协议终止不负有任何违约责任或其他责任。如乙方未按前述约定申请关闭乙方账号，即视为乙方接受前述变更事项。
1.3.服务开通。乙方申请入驻花易宝平台时，乙方签署或在线接受本协议后本协议立即生效，但本协议项下的平台服务并不立即开通。乙方履行上传相关资质、支付保证金等义务，经甲方审核通过并向乙方发出服务开通通知（通知方式包括但不限于站内信、手机短信等）时，本协议项下的平台服务正式开通。
2.合作方式
2.1.账户密码。乙方完成入驻后，会获得相应乙方后台的账户及密码和乙方唯一编码，乙方编码不会因账号名称改变而改变，乙方在遵守本协议及平台规则、不存在违约情形的前提下，可以通过乙方后台进行店铺日常经营。若乙方存在违约行为及/或违法行为，平台有权限制乙方后台的部分或全部功能。
2.2.守法依规经营。乙方在花易宝平台开店成功后，应当根据法律法规及平台规则进行实名认证操作、发布商品信息（包括服务，下同）、提供售前/售后服务、提供商品配送服务及其他各项服务，双方另有约定或甲方平台规则另有规定的除外；同时乙方应依法为消费者开具正规的商品发票，开票主体和实名认证主体一致，且相关税费由乙方自行承担。
2.3.甲方服务范围。甲方负责提供花易宝平台的日常维护、技术支持、运营推广，必要的仓储设施及服务，保证平台交易的正常进行。作为电子商务平台经营者，甲方仅为乙方与消费者达成交易提供网页空间、交易撮合、虚拟经营场所、仓储集货、分拣打包、交易规则等服务，甲方并非乙方与消费者之间交易行为的参与方，不对乙方及/或消费者的任何口头、书面陈述或承诺，发布的信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等不作任何明示或暗示的保证。
2.4.调整商品展示位置。除双方另有约定外，甲方有权根据商品销量、商品价格、商品质量、乙方的服务水平等综合因素调整商品的展示位置。
2.5.收费标准。乙方充分理解并确认，甲方有权就平台向乙方提供的各项服务收取费用，具体收费标准以双方之间的约定（如有）或平台规则的规定为准。甲方有权根据乙方的商品品类、商品投诉数据或所在地域，适时调整平台的各项服务收费标准及/或结算方式。
2.6.收费方式。乙方无条件并不可撤销地授权甲方或相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）自花易宝平台成交金额中直接扣缴相应的平台服务费用，结算数据以花易宝平台系统记录为准。甲方平台收取的各项服务费用应依法为乙方开具正规的服务发票，相关税费由甲方承担。
3.资格要求、证明文件及信息
3.1.资格要求。乙方保证具有履行本协议所需的行为能力及所有必要的经营资质和授权。
3.2.证明文件及信息提交。乙方应当向甲方或甲方指定合作方提交其应当提供的证明文件及联系人、联系地址、联系电话、联系邮箱等信息。
3.3.证明文件及信息变更的通知。协议期内，上述相关证明文件或信息发生任何变更，乙方都应及时通知甲方并更新相关证明文件或信息。
3.4.店铺类型的确定。甲方有权对乙方店铺类型作出判断及/或变更，并有权根据店铺类型确定对乙方具体适用的平台规则，乙方同意遵守前述对其适用的平台规则。
3.5.抽查。甲方有权对乙方提供的证明文件及信息进行不定时的抽查，并有权要求乙方提供证明文件原件供核对或补充提供证明文件、信息，乙方应当提供。如乙方不能提供，则甲方有权立即中止/解除本协议。
3.6.查询核验。乙方无条件并不可撤销地授权甲方及相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）查询并核验乙方信息，包括但不限于征信信息、身份信息、联系信息等，并同意甲方与相关合作方共享上述信息
3.7.乙方责任。乙方保证其向甲方及相关合作方提供的全部文件及信息全面、真实、准确、合法、有效。乙方提供虚假、过期、失效文件或信息，或未及时通知并更新其文件或信息的，应独立承担全部法律责任。乙方违反本协议约定义务的，甲方有权立即终止/解除本协议，乙方违约行为给甲方（包括其合作伙伴、代理人、职员等）或其他任何第三方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。
4.商品交付
4.1.合同与发货。消费者支付货款，则乙方与消费者之间的买卖合同成立；订单确认时，乙方与消费者之间的买卖合同生效。乙方应按对消费者的承诺及平台规则（包括但不限于《花易宝卖家管理细则》等）及时完成商品的交付。
4.2.商品包装。乙方应按对消费者的承诺及平台规则对商品进行包装，包装费用由乙方承担。乙方在包装中不得夹带任何违反法律法规或本协议约定的资料、宣传单等，不得附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等。
4.3.违规行为的判定和处理。甲方有权对乙方延迟交付、缺货、欺诈、虚假发货、描述不实等违规行为进行处理，相关定义及违规判定、处理方式以平台规则的规定为准。
5.商品质量保证
5.1.总体要求。乙方保证所售商品符合《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规、规章、相关标准、本协议约定及平台规则之规定（包括但不限于商品安全性，商品等级、标识标志、外观、包装与描述符合性等）。
5.2.如实描述。乙方保证如实描述有关商品信息，不做引人误解的虚假宣传，不存在发布虚假广告、欺骗和误导消费者等行为。
5.3.正品保证。乙方保证商品来源真实、合法，未侵犯他人商标专用权、专利权、著作权、植物新品种权或其他合法权益，不存在伪造商品产地，伪造或冒用他人名称、认证标志、质量标志、名优标志、包装装潢等行为。
5.4.品质保证。乙方保证销售的所有商品清洁、整齐、新鲜、包装完好、适宜销售。在物流承诺时效内送达消费者订单指定收货地址时均可使用。
5.5.标签瑕疵。乙方保证销售的所有商品及商品外包装上，不存在任何之前在其他商场或任何渠道销售的标志、价格。如乙方对商品之前的价格标签未做处理或出现价格标签重叠、错粘或其他足以影响甲方商业信誉的标志或瑕疵，乙方应当为甲方消除影响并承担赔偿责任。
5.6.严重问题商品的认定及处理
5.6.1.严重问题商品的认定。若经消费者投诉、品牌方投诉、甲方调查、司法机关或者行政机关调查等途径，发现乙方存在下列情形之一的，则涉及商品将被认定为“严重问题商品”：
（1）销售假冒伪劣商品或者严重质量问题的商品；
（2）违反本协议第5条规定的商品质量保证且情节较为严重；
（3）与上述行为性质类似、甲方认为不宜继续销售的其他情形。
5.6.2.严重问题商品的处理。乙方销售“严重问题商品”的，甲方可对相关商品作即时下架处理，并通知乙方提供相关证据，甲方有权采取下列一项或多项措施：
（1）立即终止/解除本协议；
（2）限制乙方店铺资金提现；
（3）要求乙方支付通过花易宝平台销售的“严重问题商品”总销售额的三倍作为消费者赔付金赔付消费者，且甲方有权以乙方店铺资金抵扣消费者赔付金赔付消费者；
（4）扣除乙方缴纳的保证金；
（5）采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等措施；
（6）平台规则规定的其他违规处理措施。
5.7.违规认定。甲方有权根据平台规则（包括但不限于《花易宝卖家管理细则》《花易宝售后规则》等），对乙方销售质量问题货品、商品描述不符、抽检不合格等行为进行处理，“商品质量问题”“假货”“商品描述不符”“抽检不合格”等相关定义及违规判定、处理方式以平台规则的规定为准。
5.8.违约责任。乙方违反本协议第5条约定的，还应当承担相关违约责任，赔偿甲方、消费者或第三方由此产生的所有损失。
6.售后及客户服务
6.1.售后责任。乙方应根据相关法律法规、本协议约定以及平台规则之规定，如果是乙方的责任，则负责为消费者提供商品的“赔偿、更换、退货”等售后服务，并承担因上述售后服务而产生的一切费用（包括但不限于往返运费、退换货费用等），保障消费者的合法权益，避免甲方承担因商品售后服务而产生的任何法律责任（包括但不限于任何赔偿、补偿或处罚）或声誉受损。
6.2.客户服务。乙方应有专人负责处理客户问题，及时与平台工作人员对接，并将服务电话及工作邮件向甲方备案。乙方的回复内容中应包含对该问题的解释、明确的处理方案及事件说明，“正在查询/正在沟通”等无实质解决方案的回复视为延迟回复，具体以甲方的认定为准。
6.3.售后监督。甲方作为中间平台，根据平台规则（包括但不限于《花易宝售后规则》和《花易宝卖家管理细则》等）对客户提出的售后赔偿要求，有权作出最终裁决，并对售后服务不达标、售后率超标、拒不赔付的乙方进行处理。
7.保证金及货款结算
7.1.保证金的缴存。乙方应当根据平台规则（包括但不限于《花易宝卖家管理细则》和《花易宝卖家入驻和退出规定》的规定，向甲方缴存保证金；对于该等保证金（包括补缴的保证金），甲方无须支付任何利息等孳息。
7.2.保证金标准的调整。甲方有权根据平台规则的调整、店铺经营状况的变化、乙方售后率、乙方满意度、乙方违约情形及/或实际赔付情况、潜在赔付风险等情况，调整乙方保证金标准。
7.3.保证金的补足。因保证金标准调整或其他原因导致乙方保证金余额低于其应缴存保证金标准的，甲方有权要求乙方在指定期限内补足，或自店铺资金中划转相应的金额予以补足。乙方未在指定期限内补足，或者店铺资金不足以补足保证金的，甲方有权终止/解除本协议，停止服务。
7.4.保证金的退还。当卖家店铺关闭后，在完成待开发票事宜、确认店铺无欠款且无售后问题待处理的情况下，平台将依据平台规则规定，于15个工作日后向乙方无息退还保证金。
7.5.货款入账。正常经营情况下，买家收到货后，买家支付的货款自动结算到乙方账户，乙方可提取货款。乙方提取货款时的收款账户必须是与乙方实名认证主体一致的合法金融账户。若乙方存在严重的质量问题等违约行为，甲方有权调整相关订单的结算时间。
7.6.补贴。对于乙方因参加甲方平台各类活动而获得的补贴，包括但不限于各类优惠券、代金券、现金抵用券补贴、限时特价补贴等，甲方将以减免、返还技术服务费等形式提供，乙方应根据甲方要求向甲方开具合法有效的发票。
7.7.店铺资金限制。双方确认，甲方有权关闭乙方后台的提现功能，限制乙方店铺资金提现。同时，甲方有权自乙方店铺资金中扣划相应消费者赔付金、违约金以及其他费用或款项。乙方无条件并不可撤销地授权甲方通知相关合作方（包括但不限于第三方支付机构、合作银行等）立即停止向乙方支付货款等结算款项、直接扣划店铺资金等。
8.知识产权
8.1.乙方权利保证。乙方保证已合法取得其店铺经营、商品、服务或宣传推广所涉知识产权或其他相关权利的授权。
8.2.授权平台使用。对于乙方因店铺经营、商品、服务或宣传推广而在花易宝平台发布、使用或者向花易宝平台提交的内容，包括但不限于专利、商标、著作、植物新品种、名称、特有标识、装潢、技术秘密、肖像、版式设计、图片、音频、视频等，乙方特此授权甲方为本协议下目的使用其知识产权及其他相关权利，且乙方保证该等授权许可是合法有效的、免费的、非独家的、不可撤回的。
8.3.平台自有知识产权的保留。乙方知悉并同意，甲方或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者甲方或其关联方对之享有其他权利的一切知识产权、工业产权和专有权利，包括全部商标、著作权、植物新品种、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网站名称、网页、艺术作品、人物形象、专利，例如“花易宝”“花易宝平台”“花易宝鲜花”app图标等，由甲方或其关联方独家拥有并保留。
8.4.乙方责任。乙方同意并保证，若其注册与甲方及甲方关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等，用于开展与甲方及甲方关联方实质相同或近似的业务，则应当在甲方或甲方关联方提出相关要求时，无偿将相关商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等转让给甲方或甲方关联方。如由此给甲方及/或甲方关联方造成损失的，乙方应赔偿全部损失并消除给甲方及/或甲方关联方造成的不良影响，同时甲方有权采取限制乙方店铺资金提现、直接自乙方店铺资金中扣划损失赔偿金等措施，并有权立即解除本协议。
8.5.拘束范围。乙方同意并保证其任一级代表、代理人、受托人或代表其各自的董事、高级管理人员或职工均遵守本协议的约定，受到本协议的拘束，如同该人被指定为“乙方”一样。
9.承诺与保证
9.1.遵守协议与规则。乙方保证严格遵守本协议及平台规则，不从事任何有损甲方利益的行为。
9.2.商品和信息。乙方保证所发布、销售的商品或信息符合如下要求：
（1）来源正当合法；
（2）不侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于物权、债权、著作权、商标专用权、专利权、植物新品种权等）；
（3）甲方不会因乙方在花易宝平台开设店铺或销售产品而受到任何第三方投诉/起诉；
（4）不属于违禁商品或信息，即相关法律法规或平台规则禁止出售的商品或禁止发布的信息。
9.3.价格。乙方在“花易宝卖家端”APP或小程序中同款同等级的商品价格不高于乙方在其他网络渠道的供货价格。
9.4.描述。乙方自行编辑上传的店铺名称及描述、商品说明、介绍、图片等信息资料是真实有效并恰当反映店铺和商品特性的，不存在虚假、伪造或侵犯第三方权益的内容，不存在违反《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国价格法》等法律法规的情形，且乙方保证甲方在其平台使用上述信息资料不会侵犯第三方的权益。
9.5.虚假交易的禁止。乙方不得以任何手段利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易套取平台积分、红包、补贴，或者获取虚假商品销量、虚假好评、虚假信用评价等不当利益，或者恶意哄抬价格损害其他乙方或任何第三方合法权益。
9.6.公平交易。对于被甲方开除或辞退的员工以及甲方在职员工，乙方承诺不得以合伙、合作、入股、咨询顾问、雇佣等任何形式与该等员工进行合作。对于从甲方正常离职的员工，若乙方以合伙、合作、入股、咨询顾问、雇佣等任何形式与该等正常离职员工进行合作，则应当自合作开始之日起三日内向甲方进行报备。
9.7.账户的保管。乙方应妥善保管、使用甲方提供的相关账户（包括但不限于用户名、原始密码信息）及/或乙方自行修改的密码，并确保使用其该等账户的主体均为乙方或乙方授权的人员；除非适用的法律法规另有明确规定或本协议另有明确的约定，乙方不得以任何形式泄露、擅自转让、披露或授权他人使用该账户。
10.期限和终止
10.1.期限。本协议期限为自签署之日起至协议解除之日止，但保密、违约责任、售后服务义务及产品质量保证责任在协议终止后将继续有效。
10.2.终止
10.2.1.乙方退店。乙方有权根据《花易宝卖家规则》申请终止本协议、退出花易宝平台，甲方审核通过后本协议终止
10.2.2.平台解除。出现下列情形之一的，甲方有权单方解除本协议：
（1）乙方违反平台规则或本协议中的承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定；
（2）乙方超过三十（30）天未以乙方后台管理账户及密码登录乙方平台；
（3）鲜花类乙方超过十（10）天未对鲜花报价进行过任何修改，或严重偏离正常价格；
（4）乙方的售后率、迟到率或换货率等商品及服务质量指标超出《卖家管理细则》中规定的退店阈值；
（5）乙方与甲方产生纠纷，或乙方行为可能影响甲方商誉；
（6）乙方擅自终止履行本协议或者将本协议项下权利义务转让给任何第三方；
（7）甲方自主决定解除本协议，并以书面形式提前通知乙方；
（8）可以解除协议的其他情形。
10.3.协议终止/解除后事项的处理
10.3.1.账户关闭。自本协议终止/解除之日起，甲方将关闭乙方在甲方的账户权限，并对乙方产品全部下架，乙方将无法再通过该账户进行任何形式的操作，且花易宝平台不再显示任何乙方产品信息。
10.3.2.数据处理。本协议终止/解除后，甲方有权保留乙方的注册信息及交易行为记录等数据，但甲方没有为乙方保留这些数据的义务，亦不承担在协议终止/解除后向乙方或第三方提供任何数据信息的义务，也不就协议终止/解除向乙方或任何第三方承担责任，但法律另有规定的除外。
10.3.3.不免除售后责任。本协议终止/解除并不免除乙方依据本协议应向客户承担的售后服务及产品保证责任，乙方仍应履行售后服务义务及产品质量保证责任；如在本协议终止/解除后，因售后服务问题或乙方产品质量问题导致甲方或其他第三方人身或财产损失的，乙方仍应承担全部责任。
11.违约责任
11.1.总体要求。乙方违反与甲方的各项约定，或者违反平台规则及有关法律法规规定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。
11.1.1.违约认定。乙方理解并同意，甲方有权在本协议中约定及平台规则中规定违约认定程序和标准，甲方有权判定乙方是否构成违约并采取处理措施。乙方有义务及时对交易异常、数据异常现象及涉嫌违约行为进行审核，并根据审核结果作出相应处理。乙方保证其提交的证据材料的真实性、合法性，并自行承担举证不能的后果。
11.1.2.违约责任。乙方的违约行为致使甲方及/或其关联公司利益遭受损失的，乙方应赔偿甲方及/或其关联公司利益遭受的损失。上述损失包括但不限于直接经济损失、消费者流失损失、商誉损失，以及甲方及/或其关联公司为减少损失、防止损失扩大、固定证据或者追究乙方相关法律费用、鉴定费用等一切有关费用和支出；乙方的违约行为造成甲方及/或其关联方商誉受损的，乙方还应为甲方及/或其关联方消除影响，消除影响的方式包括但不限于在公开发行的报刊、新闻媒体上刊登声明等。
11.2.消费者赔付金。乙方违反本协议约定及/或平台规则之规定，按约定需承担消费者赔付金的，甲方有权决定赔付方式，相关消费者赔付金由乙方承担。
11.3.纠纷处理的费用承担。若因乙方自行编辑、上传的店铺信息、产品素材问题、产品质量问题或因发错货、超卖、退货处理不及时等原因导致甲方被第三方投诉、起诉的，甲方有权选择与第三方和解、调解或诉讼，乙方对此应予认可并应承担由此支出的一切费用并承担甲方因此遭受的一切损失。
11.4.店铺资金扣除。乙方出现下列情形之一的，一切损失和责任由乙方承担，同时甲方有权扣除乙方全部保证金或暂停支付乙方销售款项：
（1）因甲方宣传乙方产品，引起的第三方维权、投诉、诉讼等；
（2）因乙方产品质量问题，引起大批量客户集中投诉；
（3）因乙方产品缺货未能按时交付，造成大批量订单缺货；
（4）因乙方原因致使价格或活动设置错误，甲方进行先行赔付后三个工作日内乙方未赔偿给甲方。
11.5.保证金的扣划与补缴。甲方有权在要求乙方承担本协议约定责任外扣除部分或全部保证金。甲方扣划保证金后，乙方应在接到甲方通知后三日内补齐，否则，甲方有权在乙方结算款项中直接扣划。保证金的扣除并不免除甲方要求乙方按本协议约定承担的违约责任。
11.6.费用的支付。乙方违反本协议约定而需向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其他所有费用，应在甲方通知后五日内一次性支付给甲方，否则，甲方有权在结算款项中直接扣除，并向乙方追索不足部分。
11.7平台的责任。协议履行期间，若甲方违反本协议约定导致乙方遭受损失的，乙方有权要求甲方承担违约责任。
12.其他
12.1.条款的独立性。如果根据适用的法律认定本协议中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本协议中的任何其他条款或者这些条款中的任何其他部分的效力。
12.2.法律适用。本协议的订立、履行、解释、变更及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法规则）。
12.3.争议解决。对于因本协议产生的或者与本协议有关的争议，应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权提起诉讼，且双方一致同意由甲方住所地人民法院管辖。
合作有效期：在乙方能正常使用花易宝平台卖家的相关功能期间即为本协议的有效期。
特别提示
在使用本平台服务之前，乙方应当认真阅读并遵守《花易宝交易平台卖家入驻协议》（以下简称“本协议”），请乙方务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。当乙方按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或乙方按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，即表示乙方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与本平台达成协议；如果乙方不同意本协议的约定，乙方应立即停止注册/激活程序或停止使用本平台服务。注册成功后，乙方承诺接受并遵守本协议的如下约定。
本协议连同《花易宝平台交易规则》《花易宝平台质量等级标准》《花易宝平台卖家管理条例》《花易宝售后投诉理赔规定》《花易宝平台卖家处罚条例》《花易宝交易平台卖家服务协议》《卖家管理细则》《花易宝卖家入驻和退出规定》一同生效。