1、在多个供货商选购，如何发货给我？

答：花易宝为担保交易平台，同一个站点下可以选择不同卖家的商品下单，所选供货商将把您的货统一送达花易宝配货中心质检、分拣、装箱打包后统一交给物流发出。花易宝配货中心的打包工人都是斗南一流的熟练工。

2、物流费用怎么算？通过什么物流发出？

答：不同的城市选择不同物流方式，运价标准不一样，所以您下单时系统自动按预估重量预收费用，该费用用于实际运费和保温费等扣款，多退少补，再次强调，多退少补，交货后多的退到余额，少的（余额为负）请及时充值补足，否则不能继续交易或永久冻结账户，诚信赢天下哦！

第一次下单专属客服会电话与您确认物流方式及收货地址，为您推荐最高效、最性价比的物流方式。

注意：鲜花运输方式较多，快递类、中铁可以在对应官网和公众号查询，航空运输、汽车冷链等无法跟踪，需向物流公司确认。

3、我已经提交订单，能否继续购买？

答：交易时间内，可以多次下单，注意不修改收货地址的情况下系统会自动合并，如需多地址采购可以添加多个地址，多次下单会预收运费，但结算时只收一次，以实际运费多退少补方式结算。

4、CD级的玫瑰质量咋样？

答：CD级玫瑰，或多或少有小枝条（俗称夹枝），C级少一些，D级多一些。CD级一般为婚庆用花，因为条子短、细，主要用花头，特别是D级。切记，一分钱一分货，请勿只看花价选购，请结合等级选购。D级不接受售后，C级根据损耗情况，结合行业实际情况适当考虑售后。

5、花店一般选购什么等级？

答：选什么等级，主要看您的客户对象是否高端，您店的产品档次定位。正常花店一般选用B级，B级98%均能用于包花束。C级60%能用于包花束，有部分小枝条。

6、上面的B级怎么和我们当地批发商的B级一样的价格？

答：鲜花属于非标准产品，花易宝平台质检部已出台对应鲜花等级，价格均为昆明实时花价，昆明与当地鲜花在运输上存在时间差，价格也可能存在一定差异。

7、平台有起订量要求吗？

平台无起订量要求，但花易宝为TO B电商平台，主要针对批发商，采购时运输费和其他费用平摊下来不太划算，建议您下单在10公斤以上。大件每箱货重量必须控制在100kg以内，超过打包成两件，将增加提货费用，如果不确定自己的订单大概有多重，可以联系在线客服评估。

8、收到的花不好，我可以提交售后吗？

花材有质量问题，在“花易宝售后规则”范围内的损耗均可申请售后点击查询

9、发票怎么开？

花易宝交易平台所收取的各项费用均不含税，需要发票的购买商需按照货款总金额单独核税，税率3.39%。因花易宝平台为撮合供购双方交易的服务性平台，只能开服务性发票，不能开鲜花销售发票，请悉知。

【发票申请渠道】需要开发票的请在个人中心提交工单或联系专属客服申请。

 APP用户关注公众号并手机短信验证后可通过“在线客服”与花易宝工作人员联系。